POLITIQUE DE LIVRAISON — SLOMELY
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Chez SLOMELY, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Les zones de livraison disponibles peuvent varier selon les produits proposés sur notre boutique. Les destinations disponibles et les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.
2. Délais de traitement
Après validation de votre commande, celle-ci est préparée et remise au transporteur dans un délai généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.
Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité, de promotions ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimatif est indiqué lors du passage de la commande.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur et le produit commandé.
Les délais de livraison sont des estimations et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.
4. Suivi de commande
Lorsque cela est disponible, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail après l’expédition de la commande.
Le suivi peut prendre quelques jours avant d’être actualisé par le transporteur.
5. Retard de livraison
Un retard peut exceptionnellement survenir en raison de problèmes de transport, de conditions météorologiques, de périodes de forte activité ou d’autres circonstances indépendantes de SLOMELY.
En cas de retard important, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : slomelyluxe@gmail.com
Nous vous aiderons à suivre l’état de votre commande.
6. Adresse de livraison
Le client est responsable de fournir une adresse de livraison complète et exacte lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse communiquée, contactez-nous rapidement à slomelyluxe@gmail.com.
Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir la modification de l’adresse de livraison.
7. Colis indiqué comme livré
Si le suivi indique que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez-nous à slomelyluxe@gmail.com afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
8. Contact
Pour toute question concernant la livraison ou votre commande :
SLOMELY
E-mail : slomelyluxe@gmail.com